Često postavljana pitanja

Rezervacije

Mogu li ući u svoju sobu ranije od vremena predviđenog za check-in (15h)?

Ukoliko je soba spremna, rado ćemo Vam omogućiti raniji ulazak. Međutim, ukoliko Vaša soba nije spremna, na raspolaganju Vam je prostorija za pohranu prtljage i možete koristiti ostale sadržaje hotela dok čekate.

Mogu li zatražiti određeni položaj svoje sobe/apartmana (željeni kat itd.)?

Potrudit ćemo se ispuniti Vaše potrebe i zahtjeve, ali ne možemo dati nikakva jamstva.

Jesu li dostupni dodatni kreveti i dječji krevetić u sobi?

Dodatni kreveti dostupni su u odabranim tipovima soba, gdje je naznačeno (molimo provjerite sadržaje za svaki tip sobe). Dječji krevetići dostupni su u svim sobama i apartmanima bez nadoplate. Molimo naznačite prilikom rezervacije ukoliko Vam je potreban dodatni krevet ili dječji krevetić.

Ako promijenim datume svog boravka, hoće li to utjecati na cijenu?

Molimo kontaktirajte naš tim u odjelu rezervacija koji će Vam rado pomoći.

Je li moguće produžiti boravak na dan odlaska? Koja bi bila cijena?

Da, možete produžiti svoj boravak ukoliko postoji raspoloživost soba. Molimo obratite se recepciji i oni će vam rado pomoći.

Plaćanje

Je li moguće platiti svoj boravak debitnom ili kreditnom karticom?

Možete platiti svoj boravak svim glavnim bankovnim i kreditnim karticama.

U kojoj valuti mogu izvršiti plaćanje?

Službena valuta u Hrvatskoj je Euro, a ukupan iznos rezervacije i dodatnih usluga naplaćuje se u Eurima.

Koje se kreditne kartice mogu koristiti za online plaćanja?

Sve glavne kreditne kartice (Mastercard, Visa, American Express, Diners), ali ne i debitne kartice.

Postoji li mjenjačnica na recepciji?

Da, na recepciji su dostupne usluge mjenjačnice.

Usluge-specifikacija

Jesu li pića uključena u cijeni polupansiona?

Pića nisu uključena u cijenu polupansiona.

Postoji li izbor hrane bez glutena?

Da, uvijek je prisutan izbor jela bez glutena u sklopu naše buffet ponude jela (doručak i večera).

Je li dostupan doručak u sobi?

Da, dostupan je uz nadoplatu.

Jesu li ležaljke, ručnici i suncobrani na plaži i bazenu uključeni u cijenu?

Da, korištenje ležaljki, ručnika i suncobrana uključeno je u cijenu za sve goste hotela.

Je li korištenje fitness/wellness zona besplatno?

Da, korištenje ležaljki, ručnika i suncobrana uključeno je u cijenu za sve goste hotela.

Jesu li unutarnji bazeni otvoreni za korištenje tijekom cijele godine?

Svi naši unutarnji bazeni otvoreni su za korištenje tijekom cijele godine.

Koliko košta pristup internetu?

Wi-Fi je besplatan u svim sobama za goste i zajedničkim prostorijama hotelskog kompleksa. Molimo zatražite lozinku za besplatan pristup internetu prilikom prijave u hotel.

Je li moguće organizirati jednodnevne izlete ili unajmiti vodiča?

Da. Molimo posjetite desk našeg Guest Relations odjela.

Je li kućnim ljubimcima dozvoljen boravak u hotelu?

Kućnim ljubimcima nije dozvoljen boravak u hotelu.

Usluga transfera

Nudi li hotel usluge prijevoza do i od zračne luke Dubrovnik?

Privatni dolazni taksi transfer do ili od Zračne luke Dubrovnik košta 55 € za vozilo koje prima do tri osobe (i tri kofera) i 75 € za kombi koji prima sedam osoba. Molimo kontaktirajte naš Odjel za rezervacije s podacima o letu kako biste rezervirali transfer ili jednostavno ispunite online obrazac. Ako želite rezervirati uslugu odlaznog transfera, molimo posjetite našu recepciju tijekom svog boravka.

Kako mogu doći do Starog grada?

Naš osoblje iz odjela Guest Relations rado će organizirati transfer do i od grada s jednim od naših vozača automobilom. Ako želite koristiti javni prijevoz, autobusno stajalište nalazi se na manje od 300 metara od glavnog ulaza u hotel. Autobus broj 6 polazi svakih 10-15 minuta i odvest će vas do ulaza u povijesni gradski centar (posljednja stanica).

Je li moguće u hotelu kupiti autobusnu kartu za gradski prijevoz?

Da, možete kupiti jednosmjerne gradbene karte na recepciji po nešto nižoj cijeni od one kupljene u autobusu.

Je li moguće iznajmiti automobil ili skuter?

Da. Molimo posjetite desk našeg Guest Relations odjela.

JOIN OUR MAILING LIST AND

Enjoy 10% Off

Accommodation Rates